未曾有の時代にもかかわらず、DFEファーマは世界中の（バイオ）医薬品と栄養補助食品のお客さまに高品質の製品とサービスを提供し続けています。

お客様の健康と安全を守るためのお手伝いは、私たちにとって非常に重要です。そのため、私たちは世界中の生産拠点、倉庫、営業所において強固な品質管理システムを導入し、世界各国・地域の政府規則を厳格に遵守するとともに、市場の動向を注視しています。

世界中のお客様と患者さんは、DFEファーマがいつでも「品質第一！」の原則を遵守していることを確信することができます。これを達成し保証するために、たとえパンデミックの最中でも、私たちは高いサービスと品質レベルを維持するために多大な努力を続けています。私たちは、品質に関していかなる妥協も許しません。

当社のお客様の84％が、品質がDFEファーマと取引する主な理由の1つであると回答しています。

出典 顧客満足度調査2020

当社の製品は、世界各地の製造拠点で生産されています。当社は、IPECガイドライン*、ファーマコピア、ISO 9001:2015、および該当する場合はICH Q7**のすべてに基づく単一の統一品質管理システムを、CMOおよび親会社を含む当社のすべての製造拠点で導入しています。

また、品質システムの有効性を監視し、継続的な改善を図るためのプログラムも実施しています。当社の品質状況を確認するため、お客様には当社の製造施設の監査をお願いしています。

私たちは、お客様をサポートするために、世界中の全従業員が示すコミットメントと献身を誇りにしています。

*IPEC：International Pharmaceutical Excipients Council（国際医薬品添加剤協議会）。 

**ICH Q3c, Q3d, Q7 of "The International Council for Harmonisation of Technical Requirements for Pharmaceuticals for Human Use (ICH)".